Por: Keila Pérez Nin
El internet de las cosas en ingles The Internet of Things (IoT) es la tecnología que se utiliza en la industria manufacturera para interconectar dispositivos y sensores inteligentes en los procesos de producción. Esto permite recopilar datos en tiempo real para mejorar la eficiencia, la calidad y la rentabilidad de la producción.
El IoT aplicado en la industria manufacturera permite evaluar a las máquinas y corregir sus errores de manera automatizada; en la industria automotriz y textil genera un aumento en la productividad y una reducción de los costos de producción.
¿Cómo opera y cuál es su impacto en la industria manufacturera? Esto sucede a través de sensores que monitorean los sistemas de producción, amplificadores de medición que se comunican con los sensores y otros dispositivos inteligentes y software para procesar y examinar Big Data, optimizar operaciones, medir, evaluar y corregir el funcionamiento de máquinas, configurar y controlar pruebas y experimentos.
Desde la fabricación hasta la venta minorista, la Internet de las cosas (IoT) se ha convertido en una parte fundamental de las operaciones comerciales en diversas industrias. Las empresas están utilizando la información obtenida a partir de los datos analizados de IoT para mejorar la eficiencia y la productividad impactando de manera positiva la experiencia del cliente; esto beneficia a las empresas al mejorar la experiencia del cliente, lo que puede generar un aumento de las ventas, la lealtad del cliente y una ventaja competitiva en el mercado pues estos dispositivos recopilan datos sobre las preferencias y los comportamientos de los clientes.
La información obtenida a partir de estos datos puede ayudar a las empresas a adaptar sus ofertas y tácticas de marketing. Este nivel de personalización puede generar clientes más satisfechos y un aumento de la lealtad del cliente. Los datos también pueden ayudar a las empresas a identificar nuevas oportunidades de productos o servicios.
Veamos en detalle algunos ejemplos:
En la Industria Automotriz mediante una híper conectividad entre los distintos dispositivos inteligentes, en la producción industrial de automóviles el IoT detecta y corrige, de manera automatizada y sin intervención humana, errores en el proceso de producción, por ejemplo, en el ensamblaje automatizado de partes; supervisa que los objetivos en cantidad, calidad y tiempos se cumplan tal y como se programaron ; define y calcula el número de personal humano que se requiere para llevar a cabo tareas determinadas; conoce de manera exacta cuándo y cómo dar mantenimiento a las diferentes máquinas, por ejemplo, a robots que aplican tornillos.
De acuerdo con Accenture, las empresas que utilizan IoT en sus procesos de producción, incluida la industria automotriz, pueden aumentar su productividad en un 30%, ahorrar 30% en el mantenimiento y evitar fallas en un 70%.
En la Industria de Alimentos, el IoT puede realizar distintas aportaciones encaminadas a transformar el funcionamiento tradicional de este sector; por ejemplo, con el uso de sensores inteligentes es posible conocer y controlar la temperatura de los alimentos, evitando daños o deformación; en cuanto a los criaderos de peces, además de monitorear la temperatura del agua, el IoT registra los niveles de oxígeno y las corrientes acuíferas (cuando los criaderos están en el mar).
En la logística, el seguimiento en tiempo real de los envíos. Esta información permite a las empresas de logística optimizar las rutas de entrega, reducir los tiempos de tránsito y ahorrar costos de combustible. Los sensores IoT también pueden monitorear el estado de las mercancías en tránsito y garantizar que se transporten en condiciones óptimas. Esto reduce el riesgo de daños y pérdidas, mejorando la eficiencia operativa general.
En el caso de la agricultura, los agricultores utilizan sensores de IoT para recopilar datos sobre las condiciones del suelo, el clima y la salud de los cultivos, lo que les permite tomar decisiones informadas. Este enfoque basado en datos mejora la toma de decisiones al permitir prácticas agrícolas precisas, como el riego específico y el control de plagas, lo que da como resultado mayores rendimientos de los cultivos y una reducción del desperdicio de recursos.
No podemos dejar atrás la industria de dispositivos médicos. De acuerdo con Emergen Research, el Mercado de dispositivos médicos IoT tuvo una inversión de USD 32,63 mil millones en 2020 y se espera que alcance los USD 203,13 mil millones en 2028, registrando una sólida tasa compuesta anual de ingresos del 25,6% durante el período de pronóstico.
Los avances tecnológicos en la infraestructura de atención médica, la creciente adopción de dispositivos médicos habilitados para IoT, la creciente necesidad de mejorar la atención y el compromiso del paciente, y la aparición de sensores avanzados y software integrado son factores importantes que contribuyen al crecimiento de los ingresos del mercado global.
La rápida evolución de la tecnología portátil, la tendencia creciente de la atención médica domiciliaria, la introducción de aplicaciones de salud móviles y el aumento de los esfuerzos gubernamentales para promover la salud digital respalden el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.
Y ¿Cómo Impacta la toma de decisiones? En general la tecnología IoT mejora los procesos de toma de decisiones dentro de las empresas con datos y análisis en tiempo real, las empresas pueden tomar mejores decisiones estratégicas en varios aspectos de sus operaciones.
Se recopilan una gran cantidad de datos de varias fuentes, lo que ofrece una vista integral para el análisis; esta riqueza de información proporciona información detallada sobre el comportamiento del cliente, la eficiencia operativa y las tendencias del mercado. Con estos datos a su alcance, los tomadores de decisiones pueden diseñar estrategias informadas y efectivas adaptadas a las necesidades y oportunidades específicas de su mercado.
IoT permite el monitoreo continuo de las operaciones comerciales, brindando datos e información en tiempo real. Esta inmediatez permite a las empresas responder rápidamente a los cambios del mercado, los problemas operativos o los comentarios de los clientes. Esto permite un proceso de toma de decisiones receptivo, que es crucial para mantener una ventaja competitiva en el acelerado entorno empresarial actual. Al proporcionar información actualizada, las empresas pueden utilizar IoT para tomar decisiones informadas para optimizar sus operaciones, mejorar la productividad y reducir el desperdicio.
La automatización es otra forma en que IoT mejora la eficiencia; remplazando las tareas manuales y repetitivas con procesos automatizados, lo que genera una mayor velocidad y precisión en las operaciones reduciendo el riesgo de error humano y aumentando la rentabilidad de la operación. Veamos un antes y después de la IoT en la figura mostrada.
En general, se prevé que el mercado de IoT en América Latina crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta superior al 20% entre 2024 y 2027 en la figura más abajo proyecciones a nivel mundial.
Según la investigación, la presencia de soluciones de producción que involucran IoT en las empresas latinoamericanas pasó del 31% en 2019 al 58% en 2023. De forma aislada, en Hispanoamérica, el 61% de las organizaciones encuestadas ya tienen al menos una iniciativa de IoT, con un crecimiento de 14 puntos porcentuales en comparación con 2021.
En Hispanoamérica, el 38% de los encuestados calificó a IoT como de muy alta o alta importancia actual en 2023 y el 68% en los próximos 3 a 5 años. Sin embargo, los desafíos en la implementación de IoT siguen, en general, los mismos patrones indicados anteriormente, con la viabilidad financiera liderando el ranking en Brasil, con un 37%, seguida de la resistencia al cambio (35%) y la falta de soluciones específicas para cada sector (33%).
En la republica Dominicana el Internet de las cosas (IoT) está creciendo, las empresas están adoptando la tecnología para mejorar el rendimiento y crear nuevos modelos de negocio. Se espera que el mercado de IoT del país alcance los 737,10 millones de dólares en ingresos para 2024
Keila Pérez Nin: MBA y Postgrado en Calidad y productividad. Tiene amplia experiencia en Operaciones, transformación digital y organizacional.
